Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Tens 14 dias para devolver a partir da recepção, sem necessidade de justificação — direito de livre resolução (Decreto-Lei 24/2014).

CONDIÇÕES
• Produto por abrir e nas condições originais
• Envio de retorno por conta do cliente
• Reembolso do valor da encomenda em até 14 dias após recepção do artigo devolvido, pelo mesmo método de pagamento

COMO DEVOLVER
1. Envia email para smel.multas@proton.me com o número da encomenda
2. Recebes instruções para o envio de retorno
3. Após recebermos e verificarmos o produto, processamos o reembolso

EXCEPÇÕES
Produtos usados, danificados pelo cliente, ou fora do prazo de 14 dias.

Dúvidas: smel.multas@proton.me